À propos de
New Yorkers vivent dans un monde en évolution rapide, et ils méritent un gouvernement qui leur fournit les outils dont ils ont besoin. Lorsque la pandémie a paralysé la vie, New York a lancé l'application mobile Excelsior Pass, la première du genre, qui a permis à New Yorkers d'accéder rapidement aux résultats de la vaccination COVID-19 ou des tests négatifs, du bout des doigts.
Forte du succès de Excelsior Pass, avec plus de 11 millions de laissez-passer délivrés, l'application New York State Wallet est la prochaine étape. En un seul endroit pratique, New Yorkers pourra sauvegarder d'autres laissez-passer, licences et dossiers numériques délivrés par l'État pour un accès rapide, facile et sécurisé. Tout comme le Excelsior Pass, l'application New York State Wallet permettra à New Yorkers de rester en mouvement et connecté.
Qu'est-ce que New York State Wallet?
New York State Wallet est une application mobile sûre et sécurisée qui permet aux New-Yorkais d'accéder directement aux laissez-passer, aux licences et aux dossiers numériques délivrés par l'État. Il s'agit d'un outil multilingue gratuit permettant à New Yorkers de loger et d'accéder à ce dont ils ont besoin de la part de leur État de manière transparente et sans friction.
Pourquoi est-ce que New York State Wallet bénéfique pour moi ?
New York State Wallet vous permet d'avoir vos laissez-passer, licences et enregistrements numériques délivrés par l'État directement sur votre appareil mobile. New York State Wallet peut être téléchargé gratuitement depuis les sites Apple App Store et Google Play Store.
Ai-je besoin d'un smartphone pour utiliser New York State Wallet?
Oui. New York State Wallet est disponible sur Apple et Android appareils et peut être téléchargé gratuitement sur Apple App Store ou Google Play Store..
Accessibilité
New York State (NYS) Wallet est un système gratuit, facile à utiliser et accessible à tous les New Yorkers à tout moment et en tout lieu.
Quelles sont les conditions de base pour utiliser New York State Wallet?
New York State Wallet est compatible avec les smartphones fonctionnant sous iOS 13.0+ ou Android 7.0+.
Est New York State Wallet accessible aux personnes souffrant de déficiences auditives ou visuelles ?
Oui. L'application a été soumise à des tests d'accessibilité afin de s'assurer qu'elle est facile à utiliser pour les personnes souffrant de déficiences auditives ou visuelles.
Est New York State Wallet disponible en plusieurs langues ?
Oui. New York State Wallet est disponible dans plus de 10 langues dont English, Spanish, Chinese (traditional and simplified), Russian, Haitian Creole, Korean, Bengali, Arabic, Italian, Polish, and Yiddish.
Pour modifier vos préférences linguistiques* dans l'application NYS Wallet :
- Ouvrez votre application New York State Wallet et entrez votre code PIN.
- Cliquez sur l'icône de l'engrenage "⚙" dans le coin supérieur gauche.
- Sélectionnez l'option "Langue".
- Cliquez sur la langue de votre choix.
*Pour les utilisateurs d'iOS, veuillez vous assurer que votre préférence linguistique est ajoutée à votre appareil.
- Dans les paramètres de votre appareil, sélectionnez Général, sélectionnez Langue & Région, et enfin, Ajouter une langue.
Sécurité et confidentialité
Dois-je créer un code PIN pour utiliser ma carte de crédit ? New York State Wallet l'application ?
Oui. Les utilisateurs ont également la possibilité d'utiliser la fonction FaceID/TouchID pour les utilisateurs iOS et Facial Recognition/Fingerprints pour les utilisateurs Android. Ces fonctions garantissent que les données contenues dans votre NYS Wallet restent protégées en cas de perte, de vol ou d'égarement de votre appareil mobile.
Comment créer un code PIN ?
- Téléchargez, ou mettez à jour, la dernière version de l'application New York State Wallet.
- Ouvrez l'application et vous serez invité à définir un code PIN à 8 chiffres. Remarque : le code PIN ne peut pas comporter plus de trois chiffres répétés (par exemple, 111) et ne peut pas comporter plus de trois chiffres consécutifs (par exemple, 123).
- Définissez votre code PIN et suivez les instructions.
Notez que certains utilisateurs peuvent rencontrer l'écran retournant à la page "Set your PIN" après avoir déjà défini leur PIN ; ce problème a été principalement rencontré parutilisateurs d'Android. Si cela se produit, veuillez essayer les options de dépannage suivantes :
- Option 1 :
- Ignorez le texte sur l'écran.
- Entrez un nouveau NIP qui respecte les exigences énumérées ci-dessus.
- Saisissez à nouveau votre code PIN lorsque vous y êtes invité.
- Option 2 : Si l'option 1 ne corrige pas le problème, effectuez les étapes suivantes :
- Tapez sur la flèche supérieure gauche pour revenir en arrière et recommencer le processus de définition du code PIN.
- L'écran affiche "Set your PIN".
- Saisissez un code PIN conforme aux exigences.
- Saisissez à nouveau votre code PIN lorsque vous y êtes invité.
Pourquoi me demande-t-on de créer un code PIN et/ou d'utiliser la fonction FaceID/TouchID pour les utilisateurs d'iPhone ou Facial Recognition/Fingerprints pour les utilisateurs d'Android ?
New York StateLa priorité absolue de l'UE est de garantir la sécurité de vos données personnelles. Comme d'autres applications qui utilisent FaceID/TouchID/Facial Recognition/Fingerprints, ces fonctions offrent aux utilisateurs la possibilité de renforcer la sécurité de leurs données au-delà du code PIN et de fournir un accès rapide et facile à New York State Wallet.
Comment puis-je configurer FaceID/TouchID ou Facial Recognition/Fingerprints?
FaceID/TouchID ou Facial Recognition/Fingerprints sont facultatifs pour être configurés et utilisés dans New York State Wallet.
FaceID/TouchID doit d'abord être configuré dans votre appareil iOS pour être utilisé par l'application New York State Wallet. Facial Recognition/Fingerprints doit d'abord être configuré dans votre Android pour être utilisé pour l'application New York State Wallet. Une fois cette opération terminée, vous aurez la possibilité d'utiliser ces fonctions dans les New York State Wallet qui suivent la configuration de votre code PIN.
Pour les utilisateurs iOS dont les appareils mobiles ne prennent pas en charge FaceID/TouchID ou n'ont pas cette fonction activée, il vous sera uniquement demandé de configurer un code PIN. Pour les utilisateurs d'Android dont les appareils mobiles ne prennent pas en charge Facial Recognition/Fingerprints ou n'ont pas cette fonction activée, il vous sera seulement demandé de configurer un code PIN.
Suis-je obligé d'utiliser New York State Wallet pour conserver mes laissez-passer numériques, mes licences et mes enregistrements délivrés par l'État ?
Non, vous n'êtes pas obligé d'utiliser New York State Wallet pour héberger vos laissez-passer, licences et enregistrements numériques délivrés par l'État.
Mes informations personnelles sont-elles sécurisées dans mon New York State Wallet?
Oui. Vos informations personnelles restent privées et sécurisées et ne peuvent être partagées que par vous. Vos données ne sont utilisées que pour récupérer les laissez-passer numériques, les licences et les enregistrements délivrés par l'État. Vos données personnelles ne seront pas utilisées à des fins commerciales ou de marketing, ni partagées avec des tiers.
Qui voit mes informations personnelles ?
Vous choisissez si, quand et comment présenter les laissez-passer numériques, les licences et les enregistrements délivrés par l'État à partir de vos New York State Wallet et des données qu'ils contiennent (y compris Excelsior Pass Plus et NY State Parks Empire Pass).
Cette application permet-elle de me localiser ?
Non. New York State Wallet ne suit pas votre position.
Où puis-je lire le New York State Wallet Politique en matière de données et de confidentialité ?
L'intégralité de la politique de confidentialité et de protection des données de New York State Wallet est accessible directement dans l'écran des paramètres de New York State Wallet. Vous pouvez également accéder aux politiques détaillées ci-dessous :
Support technique
Comment créer un code PIN ?
- Téléchargez, ou mettez à jour, la dernière version de l'application New York State Wallet.
- Ouvrez l'application.
- Vous serez invité à définir un code PIN à 8 chiffres.
- Votre code PIN ne peut pas comporter plus de trois chiffres répétés (par exemple, 111) et ne peut pas comporter plus de trois chiffres consécutifs (par exemple, 123).
J'ai oublié mon code PIN, que dois-je faire ?
Pour réinitialiser votre code PIN :
- Ouvrez votre application New York State Wallet.
- Sur l'écran qui vous demande votre code PIN, sélectionnez "Forgot your PIN".
- Suivez les instructions de l'application.
- Remarque : pour protéger vos données, la réinitialisation de votre code PIN entraînera la suppression de vos pass de votre application New York State Wallet. Cliquez sur "Obtenir mon laissez-passer" ou "Ajouter mon laissez-passer" pour ajouter en toute sécurité vos laissez-passer, licences et enregistrements numériques délivrés par l'État dans votre New York State Wallet.
Pour retirer un laissez-passer de votre New York State Wallet App :
- Ouvrez votre application New York State Wallet.
- Balayez vers la gauche sur le laissez-passer et une icône de poubelle à droite apparaîtra.
- Appuyez sur l'icône de la corbeille sur la droite.
New York State Wallet Soutien
Si vous avez des questions concernant votre application New York State Wallet, y compris sur la façon d'ajouter des laissez-passer numériques à votre application New York State Wallet, veuillez contacter New York State Wallet Support au 844-NYS-WALT (1-844-697-9258) à partir de 8 heures du matin. - 16h00 EST du lundi au vendredi.
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